POLITIQUE DE RETOUR – BELEROS

1. Délai de retour

Chez Beleros, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre sacoche de sport magnétique pour effectuer une demande de retour.

Passé ce délai de 30 jours, aucun remboursement ni échange ne pourra être accepté.

2. Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour, la sacoche doit :

• Être non utilisée

• Être en parfait état

• Être retournée dans son emballage d’origine

• Ne présenter aucune trace d’usure ou d’utilisation (rayures sur les aimants, tissu détendu, salissures, odeur, chocs, etc.)

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de revente, toute sacoche ayant été utilisée en salle de sport ou en extérieur ne pourra pas être remboursée.

Une preuve d’achat ou numéro de commande sera exigée.

Les articles retournés incomplets, endommagés ou présentant des signes d'utilisation ne seront pas acceptés.

3. Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement :

• Produits soldés ou en promotion

• Cartes cadeaux

• Articles retournés après le délai de 30 jours

• Articles endommagés par le client

• Produits retournés sans validation préalable

4. Procédure de retour

Avant tout retour, vous devez :

1. Envoyer un email à contact.beleros@gmail.com

2. Indiquer votre numéro de commande

3. Attendre la confirmation et les instructions de retour

Tout article retourné sans validation préalable pourra être refusé.

Adresse de retour :
7 rue Saint Dominique
30900 Nîmes
France

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Ils ne sont pas remboursables.

Nous recommandons fortement un envoi avec numéro de suivi, car nous ne pouvons garantir la réception d’un colis non suivi.

6. Remboursement

Une fois votre sacoche reçue et inspectée :

• Vous recevrez un email confirmant la réception

• Nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

7. Articles défectueux

Si votre sacoche magnétique présente un défaut de fabrication :

Vous devez nous contacter sous 48 heures après réception avec :

• Photos claires du défaut

• Numéro de commande

Après vérification, nous procéderons à un échange ou à un remboursement.

8. Cadeaux

Si l’article a été acheté comme cadeau et expédié directement au destinataire, un avoir du montant correspondant pourra être émis.

Dans le cas contraire, le remboursement sera effectué au moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

Conseil stratégique pour ton produit

Comme tu vends une sacoche magnétique de sport, le point clé est de :

• Refuser les retours après utilisation (évite les clients qui “testent en salle”)

• Exiger emballage + état neuf

• Valider le retour avant envoi

Si tu veux, je peux maintenant te rédiger :

• Une garantie satisfaction 30 jours plus marketing (qui rassure sans te mettre en danger)

• Une politique d’expédition optimisée conversion

• Des CGV adaptées au marché français

• Ou une version plus premium pour renforcer l’image de Beleros